投稿監視サービス掲示板監視・ブログ監視・SNS監視 - サービス紹介

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投稿監視サービス / 掲示板監視・ブログ監視・SNS監視

24時間365日の有人監視で安心・安全・安定をお届けします

掲示板、ブログ、SNSなどのコミュニティサイトでは、利用者の方が安心して利用できるように、コメントなどの投稿の監視を欠かすことができません。デジタルレイは、お客様に代わり24時間365日の有人監視体制で、お客様ご指定の基準に基づき投稿コメントを監視いたします。

掲示板監視: 掲示板に投稿されるスレッド、コメントを監視します。
掲示板監視の導入事例
ブログ監視: ブログに投稿される記事や、それに寄せられるコメント、トラックバックを監視します。
ブログ監視の導入事例
ＳＮＳ監視: ＳＮＳに投稿されるプロフィール、日記、コミュニティへの投稿を監視します。
ＳＮＳ監視の導入事例

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サイト内容、業務内容をヒアリングシートで確認し、
実施前提の場合はNDAを締結します。
実施プランと
そのお見積もりを提示いたします。
お客様に発注していただきます。
監視体制を構築し、
監視マニュアルの作成と共有を行います。
お客様に最終確認していただきます。
月次レポートを提出いたします。

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掲示板は、参加ハードルも低く匿名性も高いことから、誹謗中傷や名誉毀損にあたる内容の投稿が多く、健全に保つのが難しいコミュニティになります。また、企業系の掲示板では、意図するものと無関係な投稿も数多く寄せられます。基準に基づき監視することで、健全で意味のある掲示板にすることができます。

≫導入事例

監視体制: 24時間／3ヶ月
審査タイミング: 15分に1回／事前審査
投稿数: 月間10,000件
審査対象: テキスト
概要: パソコンと携帯で展開する映画ＰＲサイト内の掲示板。公序良俗違反を中心とした不適切投稿に加え、ネタバレ投稿も削除。また、監視終了後、傾向分析を提出。

映画公開後も掲示板を運営するため、ネタバレ投稿が掲載されてしまう可能性がありました。また掲示板を盛り上げるため、リアルタイムでの監視も必要でした。このケースでは想定投稿集を作成し、専任スタッフで運用することに加え、最長１５分以内での掲載を徹底実行しました。その結果、映画ファンにとって安心で楽しい掲示板にすることができました。

タレントなどの有名人ブログは露出が多いことからアダルト系のＳＰＡＭ投稿が、企業系のブログでは不利益をもたらす様な悪質な投稿が目立ちます。投稿内容を監視することで、みなさんに安心して閲覧していただけるブログ運営をすることができます。

≫導入事例

監視体制: 24時間／6ヶ月
審査タイミング: 1時間に1回／事後審査
投稿数: 月間3,000件
審査対象: テキスト
概要: 大手広告代理店が手がける期間限定イベントのスタッフブログ監視。通常の不適切な投稿削除に加え、宣伝を含むコメント、トラックバックを削除。

ブログスタート当初は運営会社の社員様で投稿監視を行っておりました。通常業務を行いながらの投稿監視ということで社員様に負担がかかる上、夜間・休日の対応もできず、処理が間に合わなくなっていました。そこで弊社が投稿監視をすることになったのですが、その結果、ブログは安定運用されるようになり、また社員様の負担軽減によって業務の効率が大きく改善されました。

コミュニケーションの活発なＳＮＳは、誹謗中傷や名誉毀損にあたる投稿がされた場合、暴走しやすいコミュニティになります。これらを健全に保つには、監視する側もスピードを持つことが不可欠です。そのためには24時間の有人監視が必要になってきます。

≫導入事例

監視体制: 24時間／365日
審査タイミング: 1時間に1回／事前審査
投稿数: 月間120,000件（テキスト100,000件、画像20,000件）
審査対象: テキスト、画像
概要: 携帯通信キャリア公式サイトで展開する女性限定コミュニティサイト。公序良俗違反を中心とした不適切投稿に加え、特に個人情報掲出がされない様に監視。また、ここでは画像投稿も審査。

サイトの企画段階から参加。投稿数が多くなってもスムーズに投稿監視を行うことが出来るよう、監視ツールを提案し、開発も行いました。サイトの方向付けで重要となる初期運用に留意しながらサービスをリリース、現在も安定運用をしております。

ご利用料金は、契約内容によって異なります。お気軽にお問い合わせください。

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